ভ্রমণ বুকিং ঘিরে নতুন প্রতারণা ‘রিজার্ভেশন হাইজ্যাক’, বাড়ছে অনলাইন জালিয়াতির শঙ্কা

স্টাফ রিপোর্ট: PNN 

অনলাইন ভ্রমণ বুকিংকে কেন্দ্র করে নতুন ধরনের প্রতারণা নিয়ে সতর্ক করছেন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা। “রিজার্ভেশন হাইজ্যাক” নামে পরিচিত এই জালিয়াতিতে প্রতারকরা হোটেল, এয়ারলাইন বা গাড়ি ভাড়ার বুকিং সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করছে।

সম্প্রতি Booking.com–এ বড় ধরনের তথ্য ফাঁসের ঘটনার পর এ ধরনের প্রতারণার ঝুঁকি আরও বেড়েছে বলে আন্তর্জাতিক গণমাধ্যমগুলো জানিয়েছে। ফাঁস হওয়া তথ্যে ব্যবহারকারীদের নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং ভ্রমণ সংক্রান্ত বুকিং তথ্য অন্তর্ভুক্ত ছিল। যদিও প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, গ্রাহকদের আর্থিক তথ্য বা ব্যাংকিং তথ্য এ ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি।

বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রতারকরা বুকিং–সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে নিজেদের হোটেল বা ট্রাভেল কোম্পানির প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেয়। তারা কখনো ফোন, কখনো ই-মেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে যোগাযোগ করে জরুরি ভিত্তিতে অর্থ পরিশোধ বা নতুন করে পেমেন্ট নিশ্চিত করার কথা বলে। অনেক সময় তারা এমনভাবে কথা বলে যেন মনে হয় সত্যিই সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কর্মী কথা বলছেন।

এ ধরনের প্রতারণায় সাধারণত গ্রাহকদের ব্যাংক ট্রান্সফার করতে বলা হয় অথবা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য নেওয়ার চেষ্টা করা হয়। প্রতারকরা ভয় বা তাড়াহুড়োর পরিবেশ তৈরি করে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে চাপ দেয়।

সাইবার নিরাপত্তা বিশ্লেষকদের ভাষ্য, তথ্য ফাঁস ছাড়াও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, ই-মেইল অ্যাকাউন্ট কিংবা ভ্রমণ–সংক্রান্ত পোস্ট থেকেও প্রতারকরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। ফলে অনলাইনে ভ্রমণ পরিকল্পনা অতিরিক্ত শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

গাড়ি ও প্রযুক্তি বিষয়ক বিশ্লেষক David Nield বলেন, ভুয়া পরিচয়ে যোগাযোগ করা এসব প্রতারকদের মূল লক্ষ্য হলো বিশ্বাস অর্জন করা। তাই কেউ যতই বুকিং–সংক্রান্ত সঠিক তথ্য জানুক না কেন, পরিচয় নিশ্চিত না হয়ে কোনো অর্থ লেনদেন না করার আহ্বান জানিয়েছেন তিনি।

এদিকে Booking.com জানিয়েছে, তারা কখনোই ফোন, ই-মেইল বা বার্তার মাধ্যমে গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য চায় না। একই সঙ্গে বুকিংয়ের বাইরে আলাদা কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানোর অনুরোধও করে না।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, প্রতারণা এড়াতে সবসময় অফিসিয়াল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করা উচিত। সন্দেহজনক কোনো কল বা বার্তা পেলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল নম্বরে যোগাযোগ করে তথ্য যাচাই করতে হবে।

এ ছাড়া শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, ভিন্ন ভিন্ন অ্যাকাউন্টে আলাদা পাসওয়ার্ড রাখা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখার মতো নিরাপত্তা ব্যবস্থাও জোরদার করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।