একীভূত পাঁচ ব্যাংকে লেনদেন শুরু, টাকা তুলতে গিয়ে ভোগান্তিতে গ্রাহকরা

স্টাফ রিপোর্ট: PNN 

একীভূত হওয়া পাঁচটি ব্যাংকে বৃহস্পতিবার থেকে স্বাভাবিক ব্যাংকিং কার্যক্রম শুরু হলেও প্রথম দিনেই অনেক গ্রাহককে পড়তে হয়েছে ভোগান্তিতে। বেশ কয়েকটি শাখায় টাকা তুলতে না পেরে ফিরে যেতে হয়েছে গ্রাহকদের। ব্যাংক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী আগামী রোববার বা সোমবার থেকে ধীরে ধীরে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হবে।

সরেজমিনে রাজধানীর বিভিন্ন শাখা ঘুরে দেখা যায়, বেশিরভাগ ব্যাংকে গ্রাহকের উপস্থিতি তুলনামূলক কম। শাখা কর্মকর্তারা বলছেন, একীভূত কার্যক্রমের প্রথম দিন হওয়ায় এবং টাকা উত্তোলনের বিষয়টি পুরোপুরি কার্যকর না হওয়ায় অনেক গ্রাহক আপাতত ব্যাংকে আসেননি।

তবে যারা এসেছেন, তাদের অনেকেই টাকা তুলতে পারেননি। কোথাও সর্বোচ্চ ২ লাখ টাকা উত্তোলনের ঘোষণা থাকলেও বাস্তবে কিছু শাখায় ৩ হাজার থেকে ৬ হাজার টাকার বেশি দেওয়া হয়নি। আবার কিছু শাখায় গ্রাহকরা পুরো ২ লাখ টাকাই উত্তোলন করতে পেরেছেন।

রামপুরার বনশ্রী এলাকার একটি শাখায় আসা গ্রাহক এইচ রহমান বলেন, ব্যাংকে নিজের টাকা থাকা সত্ত্বেও দীর্ঘদিন ধরে তা তুলতে পারছেন না। বৃহস্পতিবার থেকে টাকা পাওয়া যাবে—এই আশায় ব্যাংকে এসে আবার ফিরে যেতে হচ্ছে। ব্যাংক থেকে জানানো হয়েছে, আগামী সপ্তাহে আসতে।

একই অভিজ্ঞতার কথা জানান কাজী নজরুল ইসলাম অ্যাভিনিউয়ের একটি শাখায় আসা মঈনুল হোসেন। তিনি বলেন, নিজের টাকাই ব্যবহার করতে না পেরে অন্যের কাছ থেকে ধার করে চলতে হচ্ছে, যা অত্যন্ত কষ্টের।

সাবেক ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংকের ধানমন্ডি ও মিরপুর শাখায়ও একই চিত্র দেখা গেছে। সেখানে সীমিত পরিমাণ টাকা দেওয়া হচ্ছে বলে জানিয়েছেন শাখা কর্মকর্তারা। ধানমন্ডির এক শাখা ব্যবস্থাপক বলেন, প্রথম দিনে প্রয়োজনীয় তহবিল না আসায় গ্রাহকদের পূর্ণ সেবা দেওয়া সম্ভব হয়নি। তবে চলতি সপ্তাহে পরিস্থিতির উন্নতি হবে বলে আশা প্রকাশ করেন তিনি।

অন্যদিকে মহাখালীর একটি শাখায় গ্রাহকরা কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ২ লাখ টাকা পর্যন্ত তুলতে পেরেছেন বলে জানান শাখা ব্যবস্থাপক।

এদিকে একীভূত ব্যাংকগুলোর প্রধান কার্যালয় ও কিছু শাখায় নতুন নামের সাইনবোর্ড লাগানো হয়েছে। তবে আপাতত অনেক জায়গায় পুরোনো নামও বহাল থাকছে। কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ধাপে ধাপে সব শাখার সাইনবোর্ড পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখ্য, এক্সিম ব্যাংক, সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক, ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংক, গ্লোবাল ইসলামী ব্যাংক ও ইউনিয়ন ব্যাংক একীভূত হয়ে নতুন নাম পেয়েছে—সম্মিলিত ইসলামী ব্যাংক।

বাংলাদেশ ব্যাংক আমানতকারীদের স্বার্থ সুরক্ষায় একটি বিশেষ রেজল্যুশন স্কিম কার্যকর করেছে। এর আওতায় যাদের হিসাবে ২ লাখ টাকা পর্যন্ত রয়েছে, তারা যেকোনো সময় পুরো টাকা তুলতে পারবেন। আর যাদের জমা ২ লাখ টাকার বেশি, তারা প্রতি তিন মাসে সর্বোচ্চ ১ লাখ টাকা করে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।

এ ছাড়া ৬০ বছরের বেশি বয়সি গ্রাহক এবং গুরুতর রোগে আক্রান্ত আমানতকারীদের জন্য বিশেষ মানবিক সুবিধার কথাও জানিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।

বাংলাদেশ ব্যাংক আরও জানিয়েছে, একীভূত প্রক্রিয়ার ফলে আগের সব হিসাব, চুক্তি, চেকবই ও ব্যাংকিং কাগজপত্র এখনো বৈধ থাকবে। নতুন করে কোনো নথি নেওয়ার প্রয়োজন নেই।