ছেঁড়া, পোড়া নোটের জন্য স্পষ্ট নিয়ম চালু করল কেন্দ্রীয় ব্যাংক

PNN নিউজ ডেস্ক। ঢাকা 

ছেঁড়া, পোড়া বা বিভিন্ন কারণে ক্ষতিগ্রস্ত নোটের বিনিময়ে গ্রাহক কী পরিমাণ অর্থ ফেরত পাবেন—এ বিষয়ে নতুন ও স্পষ্ট নীতিমালা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এই নীতিমালার আওতায় এখন থেকে গ্রাহকরা বাণিজ্যিক ব্যাংক থেকেই নষ্ট হওয়া টাকার বিনিময় মূল্য ফেরত পাবেন।

সম্প্রতি কেন্দ্রীয় ব্যাংক এ সংক্রান্ত একটি সার্কুলার জারি করে দেশের সব বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠিয়েছে। সার্কুলারে জানানো হয়েছে, নির্দেশনাগুলো অবিলম্বে কার্যকর হবে। এর মাধ্যমে ‘বাংলাদেশ ব্যাংক নোট প্রত্যর্পণ প্রবিধান ২০২৫’ কার্যকর হলো এবং একই সঙ্গে ‘বাংলাদেশ ব্যাংক নোট রিফান্ড রেগুলেশনস ২০১২’ বাতিল করা হয়েছে।

নতুন নীতিমালায় বলা হয়েছে, কোনো নোটের ৯০ শতাংশের বেশি অংশ অক্ষত থাকলে গ্রাহক ওই নোটের বিপরীতে পুরো মূল্য ফেরত পাবেন। আগে ছেঁড়া বা পোড়া নোট বদলের ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট নির্দেশনা না থাকায় বিভ্রান্তি তৈরি হতো। এবার নোটের কত অংশ থাকলে কত টাকা পাওয়া যাবে, তা স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে দেওয়া হয়েছে।

কেন্দ্রীয় ব্যাংক সূত্র জানায়, দুর্ঘটনা, অগ্নিকাণ্ড বা দৈনন্দিন ব্যবহারে ক্ষতিগ্রস্ত নোট কেন্দ্রীয় ব্যাংকের শাখা অফিস ও বাণিজ্যিক ব্যাংকের শাখা থেকে বদল করা যাবে। সাধারণভাবে এসব নোট তাৎক্ষণিকভাবে বদল করে দেওয়া হবে। তবে শুধুমাত্র যেসব নোটের ৯০ শতাংশের বেশি অংশ অক্ষত রয়েছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে পূর্ণ মূল্য ফেরত পাওয়া যাবে।

সার্কুলারে আরও বলা হয়েছে, কোনো নোট দুই খণ্ডে বিভক্ত হলে খণ্ড দুটি যে একই নোটের অংশ—তা নিশ্চিত হতে হবে। সে ক্ষেত্রে নোট জমা নেওয়ার সময় উল্টো পিঠে সরু হালকা সাদা কাগজ দিয়ে খণ্ড দুটি যুক্ত করতে হবে, যাতে নোটের পরিচয় যাচাইয়ে সমস্যা না হয়। একইভাবে অতিরিক্ত জীর্ণ নোট, যা পরীক্ষা করার সময় বিচ্ছিন্ন হওয়ার আশঙ্কা থাকে, সেগুলোর ক্ষেত্রেও একই পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।

নোটের বিনিময় মূল্য নিয়ে কোনো ব্যাংক শাখায় সমস্যা হলে গ্রাহক সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে লিখিত আবেদন করতে পারবেন। ব্যাংক শাখা বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে না পারলে তা প্রধান কার্যালয়ে পাঠানো হবে। সেখান থেকেও সমাধান না হলে আবেদন যাবে বাংলাদেশ ব্যাংকে। কেন্দ্রীয় ব্যাংক আবেদন পাওয়ার আট সপ্তাহের মধ্যে নোটের মূল্য প্রদানের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

বাংলাদেশ ব্যাংক জানিয়েছে, সুষ্ঠু নগদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ছেঁড়া, পোড়া বা ত্রুটিপূর্ণ নোট বদলের সেবা নিয়মিতভাবে প্রদান করা ব্যাংকগুলোর বাধ্যবাধকতা। এ বিষয়ে কোনো ব্যাংক শাখা অনীহা দেখালে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলেও সার্কুলারে সতর্ক করা হয়েছে।