সাইবার মানডেতে শপিফাই-এর সার্ভিস বিঘ্নিত

স্টাফ রিপোর্ট: PNN  

গতকাল(সোমবার) শপিফাই-এ একটি বড় ধরনের প্রযুক্তিগত বিঘ্ন ঘটেছে, যা লক্ষাধিক ব্যবসায়ীর কার্যক্রমে প্রভাব ফেলেছে। সমস্যার কারণে অনেক মার্চেন্ট তাদের অনলাইন লেনদেন সম্পন্ন করতে সক্ষম হননি।

শপিফাই-এর স্ট্যাটাস পেজ অনুযায়ী, কোম্পানি সমস্যার উৎস চিহ্নিত করে তা সমাধান করেছে।

এই বিঘ্নটি বিশেষভাবে উদ্বেগজনক, কারণ আজ ছিল সাইবার মানডে, বছরের অন্যতম ব্যস্ত অনলাইন শপিং দিন। শপিফাই হলো বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে কোটি কোটি ব্যবসায়ী তাদের অনলাইন স্টোর তৈরি ও পরিচালনা করে। সংস্থার তথ্য অনুযায়ী, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সব ই-কমার্স লেনদেনের ১০ শতাংশের বেশি শপিফাই মার্চেন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

সমস্যার সূত্রপাত হয়েছিল গতকাল সকাল ৬:৪৫ এএম (প্যাসিফিক টাইম)-এর দিকে, যখন কিছু মার্চেন্ট তাদের শপিফাই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা অনুভব করেন। এছাড়া অনেকেই পয়েন্ট-অফ-সেল (POS) সিস্টেমে প্রবেশ করতে পারেননি, যার ফলে লেনদেন প্রক্রিয়ায় বাধা সৃষ্টি হয়।

শপিফাই জানিয়েছে, সমস্যার মূল কারণ ছিল লগইন অথেনটিকেশন ফ্লো, যা পস লগইনের সমস্যার পেছনে কাজ করছিল। বর্তমানে পরিস্থিতি স্থিতিশীল হচ্ছে এবং কোম্পানি নিয়মিত মনিটরিং চালিয়ে যাচ্ছে। শপিফাই আরও জানিয়েছে, আজকের বিঘ্নের কারণে তাদের হেল্প সেন্টারে স্বাভাবিকের চেয়ে অপেক্ষার সময় কিছুটা দীর্ঘ হয়েছে।

পরিপূর্ণভাবে কতজন মার্চেন্ট প্রভাবিত হয়েছে তা নির্দিষ্ট নয়। তবে ডাউনডিটেক্টর অনুসারে, ব্যবহারকারীদের রিপোর্টের ভিত্তিতে প্রায় ৪,০০০টি আউটেজ ঘটেছে।

শপিফাই আশা করছে, দ্রুত পরিস্থিতি স্বাভাবিক হবে এবং মার্চেন্টরা তাদের ব্যবসা যথারীতি পরিচালনা করতে পারবেন।