নতুন টু ফ্যাক্টর নিরাপত্তার ডেডলাইন পেরোনোর পর ব্যবহারকারীদের অভিযোগ বেড়েছে

স্টাফ রিপোর্টার | PNN: 

ইলন মাস্কের মালিকানাধীন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম X-এ ব্যবহারকারীরা নতুন দুই-ফ্যাক্টর সিকিউরিটি পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন না। অনেক ব্যবহারকারী ‘এন্ডলেস লুপে’ আটকে পড়ছেন, আবার অনেকে সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্ট লকড হওয়ার অভিযোগ করছেন।

এ ব্যাপারে জানা গেছে, অক্টোবর ২৪ তারিখে X একটি পোস্টে জানিয়েছিল যে, যারা পাসকি বা হার্ডওয়্যার সিকিউরিটি কী (যেমন YubiKey) ব্যবহার করে দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন করছে, তাদেরকে নতুন x.com ডোমেইনে পুনরায় রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। যেসব ব্যবহারকারী অথেনটিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করছেন, তাদের কোনো প্রভাব নেই।

X জানিয়েছিল, এটি twitter.com ডোমেইন বন্ধ করে x.com ডোমেইনে রিডিরেক্ট করার প্রক্রিয়ার অংশ। কিন্তু পাসকি ও সিকিউরিটি কী ডিজিটালি পুরনো twitter.com ডোমেইনের সঙ্গে যুক্ত হওয়ায় সেগুলো সরাসরি x.com-এ স্থানান্তর করা সম্ভব নয়। ফলে ব্যবহারকারীদের ম্যানুয়ালি আন-এনরোল করে পুনরায় x.com ডোমেইনে রেজিস্ট্রেশন করতে হচ্ছে।

X পূর্বেই জানিয়ে দিয়েছিল, ১০ নভেম্বরের পর যারা পুনঃরেজিস্ট্রেশন করবেন না বা অন্য কোনো দুই-ফ্যাক্টর পদ্ধতি বেছে নেবেন না, তাদের অ্যাকাউন্ট লকড হয়ে যাবে। কিন্তু ডেডলাইন পার হওয়ার পর থেকেই প্রচুর ব্যবহারকারী অভিযোগ করছেন যে তারা লগইন করতে পারছেন না, আবার পুনঃরেজিস্ট্রেশনের চেষ্টা করেও ত্রুটি বার্তা পাচ্ছেন বা লুপে আটকে যাচ্ছেন।

এটি X-এ সাম্প্রতিকতম প্রযুক্তিগত সমস্যা, যা ইলন মাস্কের অধীনে টুইটার থেকে X-এ রূপান্তরের পর কোম্পানির সম্মুখীন হওয়া নানা সমস্যা ও বিতর্কের সঙ্গে যুক্ত। X-এর তরফে কোনো মন্তব্য পাওয়া যায়নি, তবে মাস্ক নিজে নিয়মিত পোস্ট করতে দেখা যাচ্ছে, মনে হচ্ছে তিনি এই সমস্যার দ্বারা প্রভাবিত নন।

বিশ্লেষকরা মনে করছেন, এই প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহারকারীদের অসুবিধা বাড়াচ্ছে এবং X-এর সুনাম ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।